Meldingen blijven liggen
Het is niet altijd duidelijk of de huurder, eigenaar, beheerder of leverancier verantwoordelijk is. Openstaande acties raken daardoor gemakkelijk uit beeld.
Facilitaire regie voor organisaties
Grip op het dagelijkse beheer van kantoor en werkomgeving.
Eén aanspreekpunt voor meldingen, onderhoud, leveranciers, servicekosten en gebouwinformatie. Faciliforce brengt structuur in het dagelijkse beheer met een centraal meldpunt, servicedesk, site management en een digitaal dossier.
Plan een kennismaking ↗Bekijk hoe het werktFACILIFORCE / VAN MELDING TOT DOSSIER
Centraal geregeld. Op locatie ondersteund.
01Melding registrerenIn beeld
02Verantwoordelijkheid bepalenToegewezen
03Voortgang bewakenIn behandeling
04Documenten vastleggenVastgelegd
Het herkenbare probleem
Facilitair beheer raakt zonder centrale regie versnipperd.
Huurders, eigenaar-gebruikers, vastgoedeigenaren en beheerders hebben niet altijd een eigen facilitaire afdeling of voldoende capaciteit voor de dagelijkse regie. Storingen, onderhoudsvragen en leveranciersafspraken komen daardoor terecht bij verschillende medewerkers of partijen, zonder één centraal overzicht.
Werkzaamheden verstoren het werk
Onderhoud wordt niet altijd goed afgestemd op gebruikers en bedrijfsvoering, waardoor onverwachte hinder en onduidelijkheid ontstaan.
Kosten en documenten zijn versnipperd
Servicekosten, offertes, werkbonnen, rapporten en certificaten zijn lastig te controleren en terugkerende problemen worden niet structureel opgelost.
De oplossing
Eén centrale regie voor de dagelijkse werkomgeving.
Faciliforce registreert meldingen, zet werkzaamheden uit bij de leveranciers van de klant, bewaakt de voortgang en legt documenten centraal vast. De site manager is het aanspreekpunt op locatie en de servicedesk houdt overzicht. De leveranciers verzorgen het vaktechnische werk en blijven verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun uitvoering, herstel en garanties.
Bekijk de werkwijze →
Voor wie
Voor organisaties die zakelijk vastgoed huren, gebruiken of beheren.
De dienstverlening sluit aan op huurders van kantoorpanden, organisaties zonder eigen facilitaire afdeling, eigenaar-gebruikers, vastgoedeigenaren en beheerders en organisaties met meerdere vestigingen.
Grip op de werkomgeving
Meldingen worden gekoppeld aan de juiste partij. Waar nodig volgt Faciliforce de verhuurder, beheerder of leverancier op.
Zonder eigen FM-afdeling
Professionele facilitaire ondersteuning zonder zelf een servicedesk, facilitair manager of site manager in dienst te nemen.
Betere service en dossiervorming
Minder losse communicatie en meer inzicht in onderhoud, kosten, documenten en terugkerende problemen.
De dienstverlening
Alles rond meldingen, onderhoud en leveranciers centraal georganiseerd.
Van één meldpunt en servicedesk tot site management, leveranciersregie, onderhoudsopvolging en controle op offertes, werkbonnen en facturen.
Meldpunt en servicedesk
Gebruikers weten waar zij terechtkunnen en openstaande meldingen blijven zichtbaar tot duidelijk is wat ermee gebeurt.
Site management
Een vast aanspreekpunt vormt de schakel tussen gebruikers, leveranciers, verhuurder, beheerder en servicedesk.
Kosten en dossier
Offertes, werkbonnen, facturen, rapporten en afspraken worden gecontroleerd en overzichtelijk vastgelegd.
De werkwijze
Van losse melding naar structurele opvolging.
Iedere vraag doorloopt één proces. Zo ontstaat duidelijkheid voor medewerkers, grip voor de organisatie en betere communicatie met alle betrokken partijen.
Melding registreren
Storingen, klachten en verzoeken komen centraal binnen.
Verantwoordelijkheid bepalen
Faciliforce bepaalt of huurder, verhuurder, beheerder, eigenaar of leverancier aan zet is.
Opvolgen en afstemmen
Leveranciers en betrokken partijen worden gevolgd en werkzaamheden worden afgestemd op het gebruik van het gebouw.
Controleren en vastleggen
Kosten, werkbonnen, rapporten en afspraken blijven inzichtelijk in het dossier.
Prijsmodel
Professionele ondersteuning die past bij de beheerbehoefte.
Het prijsmodel bestaat uit een managementfee en een component voor site management. De inzet hangt samen met het aantal locaties, het gebruik van het gebouw, de hoeveelheid meldingen en de gewenste aanwezigheid op locatie.
Bekijk het prijsmodel →Kennismaken
Meer grip op het dagelijkse beheer?
Ontdek hoe één meldpunt, servicedesk en site management zorgen voor duidelijke opvolging, minder losse communicatie en beter inzicht in kosten en afspraken.